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• Paiement sécurisé

Conditions générales

Cycles et Sports est une boutique en ligne de vente à  distance destinée à  la vente de produits et d'articles de sport liés au cyclisme uniquement.

Ce site est destiné aux particuliers, clubs, associations, comités d'entreprise et d'établissement.

Propriétaire du site CYCLES ET SPORTS
Adresse : Place Docteur Faure 38520 LE BOURG D'OISANS
RCS : RCS Annecy B 387 731 003
SIRET : 387 731 003 00043
Code activité  APE : 514C
Immatriculation  19-06-1992 au TGI Annecy
Nationalité  France
Forme juridique : Société à  responsabilité limitée au capital de 7622.00 Euros
TVA intercommunautaire FR61387731003
Siège social : Kaphy - Route du Corbier 74650 CHAVANOD - France  

  
Comment passer une commande ?

Après avoir choisi le type d'articles sur le menu de gauche en colonne, il suffit de sélectionner le ou les articles que vous désirez en cliquant sur le logo "inclure dans mon panier".
Le panier s'affiche.
Vous avez la possibilité d'annuler la commande, de la continuer ou de la terminer.
Si vous décidez de terminer la commande, vous remplissez vos coordonnées et votre mode de livraison.
Vous avez ensuite à l'écran le résumé de votre commande, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation.


Le Compte client

Afin de valider la commande, toute commande doit être prise par l'identification d'un "compte client".
Cette identification est gratuite, et les renseignements collectés sont strictement confidentiels et ne font en aucun cas l'objet d'un traitement marketing et commercial.

Le compte client de l'internaute est strictement personnel. Il est associé à  un mot de passe strictement confidentiel crée par l'internaute lui-même.

Vous sélectionnez enfin le mode de règlement qui vous convient.
Après validation de votre commande, vous recevez un message électronique qui résume l'ensemble des informations liées à  votre commande et qui constitue la preuve de l'enregistrement de votre commande sur le serveur.


Tarifs

Les tarifs indiqués sur ce site sont des tarifs H.T libellés en Euros pour la France métropolitaine et la CCE. La TVA à  19,6 % se calcule automatiquement et le montant total du panier est donné TTC.

Les frais de port sont en supplément de la commande. Ils ne sont pas inclus lorsque :

le client vient chercher la commande en magasin,
la commande est supérieure à 99.00 euros TTC et à destination de l'Europe


Règlement de la commande

Le règlement de la commande se fait sous réserve de la disponibilité de la totalité des articles. Nous vous confirmons la disponibilité par e-mail ou téléphone.

La commande sera expédiée après réception du règlement. Si non réception de votre règlement 7 jours après notre confirmation, votre commande sera annulée.


Quels sont les délais de livraison ?

Ce service permet une livraison sous 5 à 6 jours ouvrables en France métropolitaine. Cependant, nous ne pouvons garantir ce délai à 100%.
Aussi, comptez en moyenne 8 jours entre la date de réception de votre commande et la date de livraison à votre adresse.
En cas d'absence, le livreur dépose un avis de passage.
Le client est invité à  contacter CYCLES ET SPORTS dans le cas où le colis n'arriverait pas afin de pouvoir faire une réclamation et d'ouvrir une enquête pour rechercher le colis.
Si à  la réception du colis, le client constate que le colis a été ouvert, ou déchiré, ou s'il est endommagé, le client doit émettre une réserve au facteur ou au livreur avant de signer le bon de réception. Cette réserve fait foi en cas de contestation (si un article a disparu ou est endommagé).
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.


Quelles sont les modalités de paiement ?

PAR CARTE BANCAIRE EN LIGNE avec PAIEMENT SECURISE

Pour effectuer un règlement par carte bancaire sur le site, il vous suffit de vous identifier, de remplir votre panier, de choisir le paiement sécurisé sur le site (Carte bancaire), puis de communiquer sur le site sécurisé les références de votre carte bancaire (Numéro, date d'expiration, coordonnées, cryptogramme visuel à  3 chiffres).
Dans le cas ou l'adresse de livraison est différente de votre adresse ou dans le cas ou ne vous trouvons pas dans l'annuaire téléphonique, merci de nous faire parvenir un justificatif de domicile afin de ne pas retarder l'expédition de votre commande. Cette sécurité est applicable uniquement pour la première commande (carte bancaire égarée ou perdue).


PAR CHEQUE les chèques bancaires et postaux sont acceptés.
Par mesure de sécurité, le contre-remboursement n'est pas accepté.

PAR VIREMENT BANCAIRE
Nous vous invitons à  payer nos factures en EUROS par virement à  notre banque en précisant que tous les frais et intermédiaires sont à  votre charge.
Bénéficiaire : CYCLES ET SPORTS

Code banque : 10468
Code guichet : 02412
Numéro de compte : 12346000200
Clé : 60
IBAN : FR76 1046 8024 1212 3460 0020 060
BIC : RALPFR2G

Le montant est crédité sous 24H ouvrés et votre commande sera traitée à  réception.

Paiement sécurisé

Cycles et Sports propose la gestion globale du paiement en ligne PAYBOX SYSTEM, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque.

Ainsi, votre numéro de carte bancaire n'est connu que par Paybox System et ne transite pas sur nos serveurs.

Après avoir enregistré sa commande et les coordonnées de livraison, l'internaute choisit de régler son achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à sa carte de paiement (CB, Visa, Eurocard/Mastercard, JCB, American Express, Pluriel de la société de financement spécialisé Franfinance…) affichée sur le site marchand. Un lien se crée alors avec le serveur de paiement Paybox, espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL : Secure Socket Layer).



Quelle est la procédure pour le retour de marchandises ?

Nous prenons le plus grand soin à  vous satisfaire.
Cependant, si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 7 jours suivant la réception. Article L 121-20 du code de la consommation : "Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à  justifier de motifs ni à  payer de pénalités, à  l'exception, le cas échéant des frais de retour...".

Les frais de retour sont à  votre charge. Le produit doit être en parfait état (aspect et fonctionnement). Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

Nous vous délivrerons alors un avoir à  valoir sur votre prochaine commande, un chèque en remboursement (valeur du produit sans le port), ou nous échangeons le produit. A vous de nous indiquer votre préférence.

Pour tout retour ou réclamation, nous vous invitons à  nous envoyer par e-mail info@cyclesetsports.com les détails du problème rencontré.

Procédure en cas d'impayés

Dans le cas où la banque nous retourne un chèque impayé, nous adressons 2 courriers au client en défaut à  intervalle d'une semaine.
Si un règlement en bonne et due forme ne nous est pas parvenu dans les 3 semaines suivant la date d'expédition du premier courrier, nous adressons le dossier à  un cabinet de contentieux et les frais liés au contentieux seront à  la charge du client débiteur.

Loi Informatique & Libertés

Les informations que vous pouvez laisser sur notre site (adresse, etc...) sont destinées uniquement à  CYCLES ET SPORTS.
Tout utilisateur d'Internet peut demander la communication des informations le concernant et les faire rectifier le cas échéant, conformément à  la loi Informatique & Libertés du 06.01.1978, en s'adressant à  CYCLES ET SPORTS.

Les textes, photos, et visuels ne peuvent être copiés ou attachés par lien sans notre accord.
Les photos des articles présentés sur ce site ne sont pas contractuelles, la forme ou la couleur des articles sont susceptibles de changer.

Pour tout litige juridique, seul le tribunal d'Annecy en Haute Savoie France est compétent.