• Condiciones generales
• Pago asegurado

Condiciones generales

CYCLES ET SPORTS
Place du Docteur Faure 38250 Bourg d'Oisans
es una tienda en lìnea de venta a distancia destinada a la venta de productos y artìculos deportivos relacionados con el ciclismo ùnicamente.

Este sitio està destinado a particulares, clubes, asociaciones, comités de empresas y de institutos.

Propietario del stio : CYCLES ET SPORTS
Direcciòn : Place Docteur Faure 38520 LE BOURG D'OISANS
RCS : RCS Annecy B 387 731 003
SIRET : 387 731 003 00043
Còdigo de actividad  APE : 514C
Immatriculaciòn : 19-06-1992
Nacionalidad : Francia
Forma jurìdica : Sociedad de responsabilidad limitada
IVA intercomunitaria FR61387731003
Sede : Route du Corbier 74650 CHAVANOD  
  

¿ Comò realizar un pedido ?

Una vez seleccionado el tipo de artìculo en el menù de la columma izquierda, basta con seleccionar él o los artìculos que desea adquirir presionando sobre la leyenda " incluir en mi canasto ".
Immediatamente después se puede visualizar el canasto.
Usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido, de cotinuarlo o de concluirlo.
Si usted decide concluir el pedido, deberà proporcionar su direcciòn y el modo de entrega que usted desea.
En seguida, sobre la pantalla aparecerà un resumen de su pedido, la direcciòn de entrega y la direcciòn de facturaciòn.


La cuenta cliente

Con el fin de validar la compra, todo pedido debe ser realizado con la identificacion de "una cuenta cliente"  

Dicha identificacion es gratuita y las informaciones recolectadas son estrictamente confidenciales y no son en ningun caso objeto de un tratamiento comercial o de marketing.

La cuenta cliente del internauta es estrictamente personal. Esta asociada a una palabra clave (password) estrictamente confidencial creada por el usuario.

Luego usted seleccionara el modo de pago que mas le convenga.
Despues de validar su pedido, usted recibira un mensaje electronico que resumira toda la informacion relacionada con su compra. Al mismo tiempo este resumen sera la prueba de que su pedido ha sido registrado en el servidor.


Precios

Los precios indicados en este sitio son tarifas sin impuesto cotizadas en euros para Francia metropolitana y para la Comunidad Economica Europea. El IVA de 19,6 % se calcula automaticamente  y el importe de la cesta va con el impuesto incluido.
Los gastos de porte son suplementarios al pedido. Estos no estan incluidos cuando :

el cliente viene a recoger su pedido directamente en la tienda,
el pedido es superior a 99.00 euros IVA y con destino a Europa


El pago del pedido

El pago del pedido se hace bajo reserva de la disponibilidad del total de los articulos. le confirmaremos la disponibilidad por correo electronico o por telefono.

El pedido sera enviado despues de recibir el pago.En caso de no recibir el pago siete dias despues de nuestra cofirmacion, su pedido sera cancelado.


¿ Cual es el plazo de entrega ?

Este servicio permite una entrega a los 48 horas en Francia metropolitana. Sin embargo no podemos garantizr este plazo al 100%.
Entonces, cuente en promedio 5 dias entre la fecha de recepcion de su pedido y la fecha de entrega en su domicilio.
En caso de ausencia, el repartidor dejara un aviso de "paso".
El cliente debe contactar a CYCLES ET SPORTS si el paquete no llega con el fin de poder hacer una reclamacion y abrir una investigacion para buscar el paquete.
Si durante la recepcion del pedido, el cliente se da cuenta de que el paquete ha sido abierto, rasgado o dañado, debera señalarlo al repartidor antes de firma el acuse de recepcion. Esto dara fe en casa de existir algun problema (si un articulo ha desaparecido o ha sido dañado).
Nuestra responsabilidad no podra ser comprometida en caso de perdida o de retraso en la entrega.


¿ Cuales son las modalidades de pago ?

Pago seguro en linea con tarjeta de crédito.

Para efectuar un pago con tarjeta de crédito, basta con identificarse, llenar su cesta, elegir la forma de pago seguro (tarjeta de crédito) y proporcionar las referencias de su tarjeta (numero, fecha de expiracion, direccion, criptograma visual de tres cifras).
En el caso de que la direccion de entrega sea diferente de su direccion o en el caso de que no la encontremos en el anuario telefonico, le agradeceremos nos envie un justificante de domicilio con el fin de no retrasar el envio de su pedido.
Este procedimiento solo se aplica al primer pedido (tarjeta de crédito extraviada o perdida).


CON CHEQUE Se aceptan los chèques bancarios et postales.
Por medidas de seguridad, no se acepta el contra-pago.

POR DEPOSITO BANCARIO
Le invitamos a pagar nuestras facturas en euros por deposito bancario en nuestro banco. Todos los gastos e intermediarios corren a su cuenta.

Bénéficiario : CYCLES ET SPORTS
Codigo banco : 10468
Codigo taquilla : 02412
Numéro de cuenta : 12346000200
Clave : 60
IBAN : FR76 1046 8024 1212 3460 0020 060
BIC : RALPFR2G

El importe sera creditado en un plazo de 24 horas y su pedido se realizara transcurrido este lapso de tiempo.

¿ Cual es el proceso para la devolucion de mercancias ?

Nuestra principal preocupacion es satisfacerle.
Sin embargo, si el producto que usted ha pedido no le conviene, puede regresarlo en un periodo de 7 dias despues de la entrega.
Articulo L121-20 del codigo de cosumo: "el consumidor dispone de un periodo de 7 dias precisos para ejercer su derecho de retraccion sin tener que justificarse de algun motivo ni pagar penalidades, excepto, llegado el caso, los gastos de reenvio..."

Los gastos de reenvio corren a su cuenta.
El producto debe estar en perfecto estaba (aspecto y funcionamiento). Ademas debe ser devuelto en su envoltorio original.

Una vez realizada la devolucion, le entregaremos una boleta, un cheque de reembolso (valor del producto sin el puerto) o le cambiaremos el producto. Usted nos indicara lo que prefiera.

Para toda devolucion o reclamacion, le sugerimos nos escriba por correo electronico: info@cyclesetsports.com para explicarnos los detalles del problema encontrados.

Procedimiento en caso de cheques sin fondo

En caso de que el banco nos regrasaria un cheque sin fondo, enviaremos dos correos al cliente con un intervalo de una semana.
Si una solicitud de compra en buena y debida forma nos es enviada en las 3 semanas siguientes a la fecha de expedicion del primer correo, enviaremos el archivo a una oficina de lo contencioso y los gastos correran a cargo del cliente deudor.

Ley de informatica y libertades

La informacion que usted puede dejar en nuestro sitio esta destinada exclusivamente para el uso de CYCLES ET SPORTS.
Conforme a la ley de informatica y libertades del 06.01.1978, todo internauta puede solicitar que le sea comunicada la informacion que le concierne y hacerla rectificar llegado el caso para hacerlo, dirigirse a CYCLES ET SPORTS.

Los textos, fotografias y demas iconos visuales no pueden ser copiados o vinculados sin nuestra autorizacion. Las fotos de los articulos presentados en este sitio no son contractuales: la forma o el color de los articulos pueden cambiar.

Para todo litigio juridico, solo es competente el tribunal de Annecy, en Haute-Savoie, Francia.